根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
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没见过这么糟糕的,提前预定打电话说自己是四星,一个浴场也能算四星?房间没有锁,还有部分透明的,就像KTV的包厢一样,其实就是浴场休息室,更麻烦的就是进去要换浴场的衣服,行李只能放在更衣箱里,每次出门都要去前台拿鞋,打电话时预定时啥也不说,到了以后就一副我们就这样,爱住不住的样子,真恼火,考虑到重新又找旅馆浪费时间只能勉强住。房间旁边就是大休息室,半夜12点还有人,根本让人休息不好。赠送的餐点只是盒饭一样的,跟之前想象中自助餐厅完全不一样,幸亏上当只有一次,再也不去了
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房间居然没有锁的!是洗澡的地方,不是酒店!