游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
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没见过这么糟糕的，提前预定打电话说自己是四星，一个浴场也能算四星？房间没有锁，还有部分透明的，就像KTV的包厢一样，其实就是浴场休息室，更麻烦的就是进去要换浴场的衣服，行李只能放在更衣箱里，每次出门都要去前台拿鞋，打电话时预定时啥也不说，到了以后就一副我们就这样，爱住不住的样子，真恼火，考虑到重新又找旅馆浪费时间只能勉强住。房间旁边就是大休息室，半夜12点还有人，根本让人休息不好。赠送的餐点只是盒饭一样的，跟之前想象中自助餐厅完全不一样，幸亏上当只有一次，再也不去了
艺龙会员：好评
房间居然没有锁的！是洗澡的地方，不是酒店！